La FAQ de las preguntas que más se repiten:
¿Tiene un código de error 80169D3A?
Para validar su carta prepago, tiene que borrar previamente su información bancaria registrada en Microsoft. Remítase justo al párrafo siguiente: "¿Cómo detener la deducción automática de Microsoft?" con el fin de poder validar su tarjeta.
¿Cómo detener la retención automática de Microsoft?
Codigo-Xbox-Live.com se ha creado por 2 razones: la primera, para que usted se beneficie de tarifas que pueden llegar al -50%. La segunda, ¡ justamente para evitar que Microsoft le haga retenciones! Si le hacen la retención automáticamente, basta llamar al soporte Xbox live en el 01 55 69 80 61, en estos horarios: De lunes a viernes: 09:00-22:00, sábado: 09:00-20:00, domingo: 09:00-17:00. Después puede solicitarnos a nosotros sus tarjetas, ¡y no sufrir más retenciones no solicitadas!:)
Los códigos que venden ustedes, ¿son oficiales?
Todos los códigos que vendemos están homologados por nuestros proveedores oficiales de Microsoft.
Los abonos que ofrecen, ¿son válidos para una renovación?
Sí, sin ningún problema. Si desea suscribir un nuevo abono al XBOX LIVE, o simplemente renovar su abono actual, el código que recibirá acumulará la duración elegida de su abono actual.
¿Cuándo y cómo recibiré mi código para elabono al Xbox LIVE o a los puntos de Microsoft?
En cuanto se recibe el pago, se envía automáticamente un correo. Este contiene el código válido durante la vigencia delabono elegido, o bien los puntos de Microsoft que usted haya solicitado. Nuestro envío es automático, recibirá su código por correo inmediatamente, ¡incluso en plena noche! :)
¿Cuáles son los modos de pago aceptados por Codigo-Xbox-Live.com?
A través de una interfaz de pago securizado, podrá pagar tanto con tarjeta de crédito como por transferencia bancaria. El pago con tarjeta de crédito permite hacer una verificación inmediata, y, por tanto, recibir su código para su abono al Xbox Live elegido al minuto siguiente de la compra, mientras que por transferencia bancaria habrá que esperar unos días.
No he recibido mi código para mi abono al Xbox live gold, ¿por qué?
En muy pocos casos, es posible que el correo enviado por Codigo-Xbox-Live.com se reciba entre los correos no deseados o los spams. Compruebe que el código no haya llegado a alguna de esas secciones. Si el problema persiste, verifique que su dirección de correo electrónico esté siempre actualizada. En el caso contrario, puede consultar la página "Código no recibido" para recuperar su código de forma instantánea o bien ponerse en contacto con nosotros .
¿Cuánto tiempo tengo para introducir mi código deabono al live?
Aunque la recepción de su código sea inmediata, ¡tiene todo el tiempo que desee para validarla! Nada le impide regalarlo para un cumpleaños, o bien comprar 3 de golpe, ¡para tener su abono Xbox LIVE de 3 años! ;)
¿Elabono y los Microsoft Points son válidos en todas las consolas?
Nuestros abonos al Xbox LIVE son códigos oficiales XBOX LIVE, válidos en el mundo entero, en todas las consolas. Por tanto, no hay límite alguno de región, país, ya sea la consola PAL / NTSC us o NTSC JAP. En lo que respecta a los puntos Microsoft, los códigos solo son válidos en Europa.
Una vez recibido mi código en el XBOX LIVE, ¿cómo se valida?
Es simple. Tiene dos soluciones: una consiste en entrar en el sitio oficial xbox.com, después, una vez identificado, ir a la sección "mi cuenta" e "incluir un código de tarjeta prepago". Una vez introducido el código, valídelo, y ya estará abonado por un año ;) La otra, el método más corriente, es en su Xbox. Una vez que la consola esté conectada al Xbox LIVE, vaya a la sección "gestionar mi cuenta", y después "introducir un código de tarjeta prepago". Valídelo ;)
¿Es posible una devolución?
Teniendo en cuenta la naturaleza de los abonos y puntos de Microsoft que se venden, la devolución es posible, pero podríamos necesitar un plazo de 10 días para permitirnos verificar que el código no haya sido utilizado.